Activités :

Une aide sociale polyvalente ou spécialisée

Les assistants de service social sont polyvalents ou spécialisés.
Polyvalents, ils s'occupent de l'ensemble des problèmes rencontrés par les familles ou les individus qui s'adressent à eux : problèmes financiers, scolaires, psychologiques, professionnels, de santé, d'insertion ou de logement.
Spécialisés, ils s'occupent de problèmes spécifiques : lutte contre l'alcoolisme ou la drogue, hygiène mentale, aide aux personnes âgées, à l'enfance...
Cependant, qu'ils soient polyvalents ou spécialisés, les assistants de service social ont de nombreuses activités identiques. Ils assurent des permanences, reçoivent sur rendez-vous, font des visites à domicile, règlent des dossiers etc;
L'assistant est un intermédiaire entre demandeurs et organismes (éventuellement l'employeur) pouvant répondre à la demande. En cours d'entretien, il doit apprécier la recevabilité de la demande avec les critères retenus par l'organisme susceptible d'y répondre. Il en avertit le demandeur, peut le guider dans ses démarches, éventuellement s'en charger. Un travail écrit est souvent nécessaire : comptes-rendus d'enquêtes, rédaction de rapports, tenue de dossiers.

Conditions de travail :

Avant tout, un travail relationnel

L'assistant du service social est appelé à se déplacer souvent. Il entretient tout un réseau de relations avec d'autres travailleurs sociaux, des magistrats, des médecins, de nombreux services administratifs (caisses d'allocations familiales...), et, le cas échéant, avec des chefs d'entreprises, des élus...

Qualités requises :

Le sens des contacts humains et des réalités sociales

L'assistant de service social doit posséder une bonne résistance physique, un parfait équilibre psychologique, car les problèmes auxquels il est confronté sont souvent lourds à assumer. Cette profession exige en outre beaucoup de maturité, une grande disponibilité, le sens des contacts humains et du travail en équipe. Il doit savoir redonner confiance aux personnes qu'il rencontre, les aider à recouvrer plus d'autonomie.

Carrières promotion :

Vers l'encadrement, la formation ou le conseil

L'assistant de service social peut accéder aux fonctions d'encadrement, de professeur d'enseignement social, de conseiller du travail, de conseiller technique de service social.