Description :

Le chargé d'études constitue le socle de la fonction marketing. Sa mission consiste à rechercher et à analyser les informations utiles pour la conception et la commercialisation d'un produit adapté aux besoins et aux goûts de la clientèle.

Activités :

Analyser le marché pour positionner un produit

Le chargé d'études marketing répond aux besoins d'information de l'entreprise qui cherche à concevoir ou à adapter une stratégie de lancement d'un produit ou d'un service sur le marché. Sa mission comprend trois aspects principaux :

Concevoir des études

Plus de la moitié de l'activité du chargé d'études marketing consiste à établir un cahier des charges proposant un schéma d'études en fonction du type d'information à collecter. Il peut s'agir d'identifier les attentes de la clientèle, de cerner le comportement du consommateur, d'évaluer la santé du marché ou le poids de la concurrence, de tester les fonctionnalités ou le design d'un produit... L'analyse du problème à traiter déterminera le type d'étude appropriée (qualitative ou quantitative) et le choix du mode de recueil des données le plus adapté : grille d'entretien, enquête, questionnaire, échantillonnage de population. Les notions de délais et de budget font partie intégrante du cahier des charges.

Recueillir et traiter des données

A partir d'études documentaires ou de statistiques existantes, du dépouillement de la presse spécialisée, de la rencontre avec des experts ou clients potentiels, le chargé d'études marketing analyse et interprète les données. Cela lui permet de valider ou non les hypothèses de travail et d'asseoir ses conclusions. La supervision des différentes opérations engagées représente prés d'un tiers de sa charge de travail.

Préconiser une stratégie

La mise en forme des résultats obtenus est la dernière tâche du chargé d'études marketing. Au travers de la rédaction de rapports de synthèse, il propose des recommandations à son client ou à son chef de marketing. La stratégie proposée peut être très générale ou au contraire comporter des prévisions en matière de prix, de choix de circuit de distribution, d'outils de suivi de l'efficacité des actions engagées. La décision ne lui appartient pas et son action peut s'arrêter là.

Conditions de travail :

Au coeur du système d'information

Le chargé d'études peut s'occuper de l'ensemble des données concernant un marché ou au contraire se spécialiser dans les études de prix, dans les statistiques.

Il exerce un métier de contacts dans différentes structures :

En entreprise

Salarié d'une entreprise, il est le plus souvent rattaché au directeur du marketing. Il travaille en collaboration avec tous les services de l'entreprise et principalement avec la force de vente.

En cabinet spécialisé

Le chargé d'études marketing travaille de plus en plus souvent en cabinets d'études, de conseil en marketing ou en agence de communication.

Qualités requises :

L'art de convaincre

Exerçant dans un domaine où tout doit être prouvé et expliqué, le chargé d'études marketing est un expert en outils marketing. Il maîtrise les techniques de collecte et de traitement des informations, les statistiques, l'outil informatique.

Son sens de l'organisation est complété par une aisance relationnelle qui s'appuie sur le goût du travail en équipe et le sens de l'écoute. Cela lui permet de développer des talents de négociateur lorsqu'il est en charge de trouver de nouveaux clients qui lui confieront des études.

Sa capacité d'analyse et de synthèse se retrouve nécessairement au travers de l'aisance rédactionnelle qui assoit sa capacité à convaincre du bien-fondé de ses conclusions.

Carrières promotion :

Une compétence qui offre des perspectives

La fonction du chargé d'études marketing est ouverte aux débutants. Par promotion il peut ensuite se voir confier un poste de responsabilité en tant que chef de produit, ou directeur marketing. Il peut également évoluer vers le service commercial ou communication, voire même créer son propre cabinet d'études et de conseil.

Débouchés de salaires :

Priorité aux jeunes cadres

La fonction marketing évolue vers un rapprochement de la vente et du marketing. Elle a sa place dans tous les secteurs d'activité : le secteur industriel (industrie agro-alimentaire, industrie mécanique, industrie des biens d'équipement, industrie chimique et autres...), et de plus en plus le secteur du commerce et des services (banques, assurances, transports, tourisme...).